O ApostIQ está profundamente comprometido com a promoção do jogo responsável e a proteção dos utilizadores contra os riscos associados ao jogo problemático. Embora as apostas possam ser uma forma de entretenimento quando praticadas de forma controlada e consciente, reconhecemos que podem causar dependência e graves problemas pessoais, familiares e financeiros quando não geridas adequadamente. A nossa plataforma destina-se exclusivamente a maiores de 18 anos e incentivamos todos os utilizadores a apostarem apenas valores que possam perder sem comprometer o seu bem-estar financeiro ou emocional.
É fundamental que os utilizadores estejam atentos aos sinais que podem indicar o desenvolvimento de comportamentos problemáticos relacionados com o jogo. Alguns sinais de alerta incluem gastar mais tempo e dinheiro em apostas do que inicialmente planeado, tentar recuperar perdas através de apostas adicionais, negligenciar responsabilidades pessoais ou profissionais devido ao jogo, pedir dinheiro emprestado para jogar, mentir a familiares sobre hábitos de jogo ou sentir ansiedade quando não pode apostar. Se reconhecer algum destes comportamentos em si próprio ou em alguém próximo, é importante procurar ajuda profissional imediatamente antes que a situação se agrave.
Todas as plataformas de apostas legais licenciadas em Portugal são obrigadas a disponibilizar ferramentas de jogo responsável aos seus utilizadores. Estas incluem a possibilidade de definir limites de depósito diários, semanais ou mensais que não podem ser aumentados imediatamente, limites de perda que impedem gastos excessivos, limites de tempo de sessão que alertam quando um período predefinido é ultrapassado e períodos de pausa temporária durante os quais a conta fica inativa. Adicionalmente, existe a opção de autoexclusão voluntária, através da qual os utilizadores podem bloquear o acesso à sua conta por períodos determinados ou permanentemente quando sentem que perderam o controlo.
Em Portugal, existem diversos recursos disponíveis para quem necessita de apoio relacionado com problemas de jogo. O Serviço de Intervenção nos Comportamentos Aditivos e nas Dependências disponibiliza apoio especializado através de consultas presenciais e telefónicas. A Linha Vida, acessível através do número gratuito 1414, oferece aconselhamento confidencial e encaminhamento para serviços de tratamento. Várias organizações não governamentais também prestam apoio a jogadores problemáticos e às suas famílias através de grupos de apoio, terapia individual e programas de prevenção. Todos estes serviços são confidenciais e gratuitos, não havendo qualquer motivo para hesitar em procurar ajuda quando necessário.
A proteção de menores é uma prioridade absoluta no setor das apostas online. É estritamente proibido que menores de 18 anos participem em qualquer atividade de apostas, mesmo que sob supervisão de adultos. Os pais e responsáveis devem implementar controlos parentais nos dispositivos utilizados por menores para bloquear o acesso a sites de apostas. As plataformas licenciadas têm a obrigação legal de verificar a idade dos utilizadores antes de permitir qualquer atividade de apostas e de impedir que menores criem contas ou acedam aos seus serviços. Recomendamos vivamente que os adultos mantenham as suas credenciais de acesso em segurança e nunca partilhem informações de login com outras pessoas, especialmente menores.